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¿Cómo puede dar un pedido?

De manera informal o enviándonos nuestra nota de pedido por correo o correo electrónico o por fax. Incluya, si los tiene, los siguientes documentos:

Usted puede elegir entre una búsqueda por un plazo indefinido de tiempo o por un plazo limitado de entre 4 a 12 semanas. Iniciaremos de inmediato nuestras pesquisas por todo el mundo reconstruyendo la ruta del transportista e investigando en todas la direcciones posibles, especialmente en las zonas de carga, descarga y almacenaje.

Más de tres decenios de experiencia en la industria del transporte, de ellos más de 16 años de exitoso tracing, y excelentes contactos a nivel mundial con agentes y empresas transportistas y compañias aéreas y navieras, nos posibilitan el encontrar continuamente y con éxito un número considerable de envíos perdidos.

En caso de que, por cualquier motivo, la mercancía extraviada apareciera, usted puede detener la investigación sin tener por ello que abonarnos ninguna cantidad. Usted paga únicamente, dependiendo de la cuantía de la pérdida, si somos capaces de encontrar el envío y si somos los primeros en informarles de su emplazamiento.

Trabajamos discreta y responsablemente. El motivo del extravío o la identidad del que lo ha motivado no es de nuestra incumbencia. Nuestros esfuerzos se concentran en la localización de la mercancía.

En el caso de que no hallemos su envío, recibirá por nuestra parte un informe final escrito sin coste alguno para usted.